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Política de privacidad de los servicios web
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| Tipo / Nombre |
Cuándo se recopila |
Ejemplos representativos |
| Datos de registro |
Cuando crea una cuenta para los servicios web Comcast o modifica luego los datos del registro |
Nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento |
| Datos del perfil |
La primera vez que accede a ciertos servicios web Comcast después de haber creado una cuenta o luego, al modificar los datos del perfil |
Más direcciones de correo electrónico, listas de personas con quienes conectarse a través de ciertos servicios web Comcast, pertenencia a determinadas escuelas, preferencias de géneros de películas y preferencias de notificaciones para productos y servicios que Comcast pone a disposición |
| Datos de las actividades |
Cuando inicia sesión en su cuenta y utiliza los servicios web Comcast |
Señalar o calificar noticias, películas, programas de televisión u otros contenidos, publicar entradas o comentarios de blogs, compartir direcciones URL e ingreso de contenidos y datos provenientes de servicios o redes sociales no pertenecientes a Comcast que puede elegir |
En conjunto, los datos de registro, los del perfil y los de las actividades, así como cualquier otro dato demográfico acerca de usted disponible para el público, que Comcast recopile de otras fuentes se denomina “Sus datos.” Sus datos no incluyen información que puedan recopilar terceros de forma independiente de otros sitios web sobre su utilización de cookies, tal como se describe en más detalle en la presente Política de privacidad.
La mayoría de los sitios Comcast posee sus propias páginas en las que puede gestionar ciertas partes de los datos de registro y del perfil, pertinentes para el sitio Comcast específico. Para su referencia, esas páginas pueden encontrarse aquí:
https://preferences.comcast.net
3. Uso de la información
Comcast utiliza los datos del registro web, de las preferencias y sus datos, incluida la información identificable personalmente y la no identificable, tanto de manera agrupada como individual, para brindar los servicios web Comcast y darles respaldo. Quizá procesemos y utilicemos estos datos para fines que respeten esta Política de privacidad, entre los que se incluyen, sin carácter taxativo:
Comcast puede utilizar los datos del registro web, los datos de las preferencias y sus datos en estos formularios para fines comerciales internos, como determinar cuánto tráfico reciben ciertas partes de los servicios web Comcast, para la declaración de licencias y evaluación de los niveles del servicio, para entender mejor cómo se utilizan los servicios web Comcast, medir los patrones de tráfico y determinar qué tipos de contenidos y servicios son los preferidos de los usuarios de dichos servicios, o para determinar cuáles son las consultas de búsqueda más frecuentes en ciertos servicios Comcast.
Comcast puede utilizar también los datos del registro web, los datos de las preferencias y sus datos para personalizar los sitios y servicios Comcast, de forma que sean más pertinentes para usted. Por ejemplo, puede usarlos para determinar qué nuevos artículos informativos, películas o programas de televisión conviene recomendarle.
Comcast puede utilizar sus datos de registro para verificar que sea la persona autorizada para usar los servicios web Comcast o administrar su cuenta. Puede también usarlos para determinar si su abono a Comcast Digital Cable le permite acceder al contenido o los servicios premium que se ofrecen a través de algunos de los sitios Comcast. Por ejemplo, puede emplear esta información del abono para permitirle el acceso, mediante uno o más de los servicios web Comcast, a determinada programación incluida en el paquete Comcast Digital Cable o para recomendarle productos y servicios Comcast adicionales que considere puedan interesarle (el “On-Demand Online Service (servicio en línea a pedido)”).
4. Información compartida
Comcast utiliza terceros para que nos asistan en parte de la prestación de los servicios web Comcast. Es posible que compartamos parte de Sus datos con estos terceros, hasta el punto necesario que les permita brindar estos servicios.
Comcast puede compartir con terceros también los datos del registro web y de las preferencias, que no contienen información identificable personalmente. Por ejemplo, puede compartir datos relativos al tráfico para uno de los sitios Comcast con un tercero que analiza y publica sondeos de tráfico de sitios web. O puede compartir los datos del registro web y de las preferencias con uno de los proveedores de películas de www.fancast.com, para que ambos puedan determinar qué otras películas debe transmitir ese proveedor en www.fancast.com.
Comcast tiene también el derecho de compartir los datos del registro web, los de las preferencias y Sus datos dentro de su familia interna de empresas, únicamente para brindarle los servicios web Comcast, otros servicios multiplataformas y publicidad que considere pueden ser de su interés. Por ejemplo, Comcast comparte sus datos de registro dentro de su familia interna de empresas, para brindarle el On-Demand Online Service -si usted está abonado a ese servicio- y para hacerle conocer otros productos y servicios Comcast que considere puedan resultarle de interés. Se comparten los datos cuando usted se registra y utiliza estos servicios, y para nosotros puede ser necesario suministrarlos. Si no desea compartir sus datos con un servicio específico, como Plaxo u On-Demand Online Service, por ejemplo, puede optar por no registrarse o dejar de usarlo en cualquier momento si ya se suscribió.
Usted tiene el derecho de autorizar a otros sitios de Internet, como MySpace o Facebook, para que accedan y publiquen en sus sitos parte de Sus datos, incluidos los datos de las actividades. Por ejemplo, puede activar un componente de Facebook para acceder a su página de Facebook y publicar allí qué programas de www.fancast.com usted mira. Asimismo, ciertos servicios Comcast Web Services le permiten utilizar sus listas de contactos de sitios de Internet como MySpace o Facebook para compartir parte de Sus datos, incluidos los de las actividades, con otros. Una posibilidad es que www.chirp.com le permita comentar su programa de televisión favorito en www.fancast.com y luego compartir ese comentario con todos sus amigos de Facebook. En caso de que le brinde a Comcast sus credenciales para este tipo de servicio de Internet y utilice las funciones del Comcast Service que comparten información a través de estos servicios de Internet,o si uno de estos servicios se contacta con Comcast usando sus credenciales de Comcast Web Services y pide tener acceso a ciertas porciones de Sus datos, Comcast lo considera su autorización de compartir parte de Sus datos con ese servicio de Internet.
5. Anuncios
Comcast, o los proveedores de la red publicitaria que actúan a pedido de la primera, tienen derecho de enviarle anuncios a través de Comcast Web Services, según sea usted un usuario registrado o no, tal como se describe a continuación en más detalle.
Nosotros, o nuestros proveedores de anuncios, enviamos de forma automática anuncios a todos los usuarios de los sitios Comcast, estuvieren éstos registrados o no, sobre la base de información anónima, entre la que se incluye: (i) la dirección IP asociada a su equipo, a los fines de determinar su ubicación geográfica aproximada; (ii) el tipo de página web que está viendo, como ser página de noticias o deportes; o (iii) el contenido de la página que se muestra, como ser un artículo deportivo sobre determinado equipo o la reseña de una película en particular. Debido a que esta actividad publicitaria se aplica de forma automática a todos los usuarios y es puramente contextual, no es posible que cada usuario personalice ni controle este tipo de envío publicitario.
Si usted es un usuario registrado, Comcast puede utilizar Sus datos, independientemente de dónde hayamos recopilado esa información, para determinar qué tipo de anuncio podemos mostrarle en los sitios Comcast Sites. Comcast tiene el derecho de usar partes de Sus datos recopilados en www.comcast.net para determinar qué anuncio mostrarle cuando visita www.fancast.com. Además, puede enviar cierta información demográfica, como el código postal, la edad y el sexo a sus proveedores de la red publicitaria, de modo tal que la publicidad que usted vea sea más pertinente. Dichos proveedores únicamente están autorizados para usar esa información para mostrarle un anuncio en los sitios Comcast Sites.
6. Redes publicitarias y otras redes de proveedores de servicios
Las empresas publicitarias que nos envían los anuncios en Comcast Sites pueden usar los cookies para identificar su navegador web y hacer un seguimiento de la información relativa al envío de anuncios a su navegador, como ser el tipo de anuncios y las páginas web en las que aparecen. Asimismo, los terceros que brindan servicios Web Log para Comcast pueden usar cookies para identificar de manera inequívoca su navegador web y hacer un seguimiento de los sitios que visita en toda la red de proveedores de servicios de los sitios web. Estas empresas pueden combinar esta información con otra recopilada de forma independiente de otros sitios web, acerca de las actividades de su navegador en toda la red de sitios web. Recopilan y utilizan la información con arreglo a sus propias políticas de privacidad. Comcast lo alienta a familiarizarse con las políticas de privacidad de estas empresas antes de permitirles colocarle un cookie para su navegador web. La lista de nuestros socios que operan en sus propias redes puede encontrarse aquí:
7. La comunicación con usted
Comcast tiene derecho de utilizar sus Datos de registro para enviarle un correo de confirmación, por medio del cual se verifica la titularidad de las direcciones de correo electrónico provistas en sus Datos de registro y para enviarle comunicaciones relativas a los servicios de Comcast Web Services. Por otra parte, puede enviarle mensajes de correo promocionales o comerciales respecto de cada Comcast Site para el cual usted activó su cuenta, en la medida de lo permitido por la legislación aplicable. Puede optar por dejar de recibir esos mensajes promocionales o comerciales siguiendo las instrucciones de los mensajes de correo electrónico o yendo a:
https://preferences.comcast.net
http://www.plaxo.com/settings/email
y siguiendo las instrucciones que aparecen.
Quienes no son miembros pueden cancelar de forma permanente la recepción de invitaciones de los miembros para unirse a Plaxo. Al optar por esta opción, nos brinda una dirección válida de correo electrónico en la cual no desea seguir recibiendo invitaciones de Plaxo. Comcast tiene el derecho de enviarle un mensaje de confirmación de suscripción a la dirección especificada. Si recibe este mensaje, debe responderlo para completar el proceso. La opción de cancelación de registro está disponible aquí:
8. Inicio de sesión con credenciales no pertenecientes a Comcast
Comcast puede permitirle el acceso a parte de los servicios Comcast Web Services iniciando sesión con su nombre de usuario u otro identificador de otro servicio de Internet “Nombre de usuario no perteneciente a Comcast”). Comcast considera su nombre de usuario no perteneciente a Comcast y todos los datos adicionales que le brinde el servicio de Internet en cuestión como Sus datos.
9. Participación en blogs y foros
Si usted publica comentarios en cualquiera de los blogs, foros u otras secciones editoriales de Comcast Web Services, otros usuarios pueden leer, recopilar o utilizar la información allí presentada, y toda la PII publicada puede utilizarse para contactarlo. No somos responsables de la PII que usted decida enviar a través de estas prestaciones.
Los niños menores de 13 años no deben hacer publicaciones en blogs, foros ni otras secciones editoriales de los Comcast Web Services.
10. Seguridad
Comcast utiliza las metodologías estándar del sector para almacenar de forma segura, controlar el acceso a Sus datos y hacer un uso apropiado de ellos, y exige que los contratistas y otros proveedores hagan lo propio. No obstante, no existe una medida de seguridad totalmente eficaz y Comcast no puede garantizar la seguridad total de Sus datos. Si no desea que Comcast conozca cierta información acerca de usted, no debe registrarse para usar los servicios Comcast Web Services ni incluirla en sus envíos o publicaciones en Comcast, lo que comprende las publicaciones en Comcast Sites y los mensajes de correo electrónico a Comcast. Puede encontrar más información sobre la seguridad en Internet en: http://security.comcast.net/.
Comcast toma medidas extra para aumentar la seguridad y fiabilidad de las comunicaciones de los clientes. No leemos sus mensajes de correo electrónico salientes ni entrantes, los ficheros adjuntos, los correos con vídeo, las conversaciones privadas ni los mensajes instantáneos. Con todo, nosotros (junto con los terceros proveedores) utilizamos herramientas de software y hardware para ayudar a evitar y bloquear los mensajes de correo "spam", virus, spyware y otras comunicaciones y programas nocivos o no deseados, para que no se envíen ni reciban a través del correo electrónico de Comcast.net ni Comcast Sites. Estas herramientas pueden explorar en forma automática sus mensajes de correo electrónico, sus correos con vídeo, mensajes instantáneos, archivos adjuntos y otros archivos y comunicaciones, para ayudarnos a protegerlo a usted y al Servicio de estas comunicaciones y programas nocivos o no deseados. Puede obtener más información sobre la metodología anti-spam de Comcast en: http://help.comcast.net/content/faq/What-is-Comcast-doing-about-spam.
Como medida de seguridad adicional, Comcast ni ninguno de nuestros proveedores de servicios autorizados está facultado para pedirle su contraseña Comcast en un mensaje de correo electrónico, por teléfono, ni en un foro de asistencia en línea o sala de conversación (chat). No le dé su contraseña Comcast a nadie, por correo electrónico, teléfono ni en una zona de asistencia en línea.
11. Divulgación de la información
Comcast valora muchísimo la intimidad de sus clientes y se esfuerza por protegerla, tal como se describe en la presente Política de privacidad. Sin embargo, quizá estemos obligados por ley a divulgar la Información identificable personalmente u otra información acerca de usted o de otros usuarios de los servicios Comcast Web Services. Estas divulgaciones pueden hacerse con o sin su consentimiento y con o sin aviso, en cumplimiento de los términos de una citación, orden judicial, orden de allanamiento u otro proceso jurídico válido. También podemos divulgar información acerca de usted o de los usuarios de los servicios Comcast Web Services si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para evitar pérdidas financiares, hacer frente a una presunta actividad ilícita, proteger nuestros derechos o bienes, o evitar las lesiones físicas inminentes.
12. Nota especial acerca de los niños
Comcast no recopila, a sabiendas, Información identificable personalmente de los menores de 13 años, sin obtener primero el consentimiento de los padres. Para los sectores de los servicios Comcast Web Services que sí recopilan información acerca de los menores de 13 después de obtenido el consentimiento de los padres, Comcast o sus contratistas incluyen un aviso especial u otra información que describa las protecciones adicionales de la privacidad aplicables. Los niños deben obtener siempre el permiso del padre o tutor legal, antes de enviar datos de sí mismos (como ser nombre, dirección de correo electrónico y números de teléfono) por Internet, a Comcast o a cualquier otro.
13. Derechos sobre la privacidad de California
14. Cambio de titularidad u otra transacción comercial
En el caso de que Comcast realizara una transición comercial -como fusión, adquisición o la venta de sus activos en parte o en todo- (una “Transición comercial”), Sus datos (incluidos los PII y los no PII asociados a los servicios Comcast Web Services) probablemente sean parte de los activos transferidos.
En tal caso, le notificaremos la Transición comercial. Le notificaremos también los posteriores cambios materiales de la presente Política de privacidad como consecuencia de la Transacción comercial y le daremos la posibilidad de cancelar el registro especto de la información que recogimos antes, o que podamos recoger después de que entre en vigencia una nueva Política de privacidad que contenga dichos cambios materiales.
15. Plaxo
Los términos siguientes de la presente sección se aplican sólo a su utilización de Plaxo Service, Plaxo Software y www.plaxo.com (denominados en conjunto las “Propuestas Plaxo”).
Plaxo participa del programa Safe Harbor creado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Unión Europea. Plaxo ha certificado que cumple con los principios de privacidad de Safe Harbor acordados por los Estados Unidos y la UE. Para conocer más información acerca de Safe Harbor y ver nuestra certificación, visite el sitio web de Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
Comcast utiliza Sus datos para permitirle usar las Propuestas Plaxo del siguiente modo.
16. Cambios en la presente Política de privacidad
Comcast se reserva el derecho de modificar la presente Política ocasionalmente, de acuerdo con las leches aplicables en materia de protección de la intimidad. En caso de que la modifiquemos, pondremos a su disposición una copia de la Política actualizada, antes de que entre en vigencia. Si hacemos cambios sustanciales en esta Política, también lo notificaremos por correo electrónico, correo directo u otro método razonable que elijamos. En caso de efectuar cambios materiales en la presente Política de privacidad, le daremos la posibilidad de cancelar el registro
Usted comprende y acuerda que si utiliza Comcast Web Services con posterioridad a la fecha de vigencia de la Política de privacidad actualizada, Comcast considerará su utilización como aceptación de la Política actualizada.
17. Visitantes internacionales
Nuestros sistemas informáticos actualmente se encuentran en los Estados Unidos, por lo cual procesaremos allí su PII, donde las disposiciones relativas a la intimidad y a la protección de los datos pueden diferir a las de otras partes del mundo, como la Unión Europea. Si crea una cuenta en línea para usar los Comcast Sites como visitante externo a los Estados Unidos, habrá dado su consentimiento a las condiciones de la Política de privacidad y a nuestras condiciones de servicio de Web Services, así como a la transferencia y al procesamiento de esa información en los Estados Unidos, que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea u otros países.
18. Contactar con Comcast y el servicio de atención al cliente
Puede enviar sus preguntas acerca de la presente Política de privacidad a Comcast por correo electrónico: CIM_privacy@comcast.com. También puede enviar una carta a Comcast Interactive Media, LLC, Atención: Privacy Policy Questions, One Comcast Center, Philadelphia, PA 19103 Estados Unidos.
Puede obtener asistencia al cliente e información de ayuda en http://customer.comcast.com/Pages/Help.aspx. Algunas zonas de asistencia en línea y herramientas pueden pedirle que suministre información a Comcast para ayudarnos a abordar sus preguntas o problemas. También es posible que pongamos a su disposición herramientas de software para ayudarlo a configurar su equipo o los parámetros de la red, o recopilar datos de su equipo o red, para brindarle una mejor asistencia. Si decide suministrar esta información a Comcast o usar las herramientas, usaremos la información únicamente a los fines de brindar asistencia al cliente.
Fecha de revisión y vigencia: 6 de octubre de 2009
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