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Política de privacidad de los servicios web
6 de octubre de 2009

Resumen (Ir a Política Completa)

¿Qué función cumple la política de privacidad?

La política de privacidad de los Web Services descibe la información que recopila Comcast acerca de usted, cómo la utiliza y cómo protege su intimidad cuando usted utiliza estos sitios web y los servicios y software que ofrecemos allí: www.comcast.net, www.fancast.com , www.chirp.com y www.plaxo.com.

En este resumen se le presentan algunos de los puntos destacados de la Política de privacidad, pero es aconsejable que la lea en su totalidad para comprender de forma plena nuestras prácticas en materia de protección de la intimidad.

¿Qué función no cumple la política de privacidad?

Recuerde: la Política de privacidad no le dice qué información recopilamos y cómo la utilizamos cuando usted hace uso de otros servicios Comcast (Comcast Digital Cable, Comcast Digital Voice o Comcast High speed Internet). Éstos cuentan con su propia política de privacidad, que publicamos en http://www.comcast.com/customerprivacy/ y enviamos por correo a los abonados.

El centro de información Comcast recopila información: cómo se utiliza y comparte

Queremos que entienda qué tipo de información es posible recolectar sobre el uso que usted hace de los sitios web y de los Web Services, y qué podemos llegar a hacer con esa información.

Comcast recoge dos tipos de datos de los usuarios de sus sitios web: (i) los datos que identifican a un usuario en particular de un sitio web, y (ii) los datos que aportan hechos acerca de la persona sin identificarla (es decir, de modo anónimo).

Información que identifica a una persona

La información que identifica a una persona en particular puede ser el nombre, la dirección o el número de seguro social, por ejemplo. No compartimos esta información con anunciantes ni con otros sitios web ni empresas, a menos que usted nos lo indique (por ejemplo, si quiere publicar información de su página de Plaxo o en su página de Facebook).

También utilizamos este tipo de información identificatoria para brindarle servicios a usted. Por ejemplo, quizá la utilicemos para facturarle los servicios, verificar su crédito, confirmar la identidad cuando inicia sesión, o para comunicarnos con usted. A veces, recurrimos a otras empresas para que nos ayuden a brindar nuestros servicios. Quizá compartamos sus datos con éstas, pero se les exige que la protejan y utilicen únicamente para brindarle servicios a usted.

Información que no identifica a una persona en particular

La información que no identifica a una persona puede ser un registro anónimo de la actividad en línea, o información que coloca en su perfil, como el código postal, su edad y género (cuando se utiliza sin el nombre). En forma rutinaria, recopilamos este tipo de información y la utilizamos para mejorar su experiencia: por ejemplo, le mostramos contenido y publicidad que pueden ser pertinentes e interesantes para alguien como usted. A veces compartimos este tipo de información anónima con otras empresas que nos ayudan a prestar y mejorar nuestros servicios.

Sus datos pueden compartirse entre las empresas Comcast

Diversas empresas que forman parte de Comcast prestan los servicios web. Es posible que compartamos su información con estas empresas Comcast para facilitarle la utilización de varios servicios web de forma integrada. Asimismo, si utiliza los servicios web junto con otros servicios Comcast (por ejemplo, para ajustar el DVR en línea y grabar un programa de televisión), quizá tengamos que compartir sus datos con las empresas Comcast que también brindan esos servicios.

Divulgación de sus datos

Respetamos y protegemos su intimidad, pero es posible que debamos suministrar datos sobre su persona a un tribunal o a un organismo de aplicación del derecho. Únicamente divulgaremos sus datos si nos obligan por ley: si recibimos una citación válida, una orden judicial u orden de allanamiento, por ejemplo.

Sus opciones

Queremos que sepa cómo controlar los datos personales que nosotros recopilamos. Cuando utiliza los sitios y los servicios web que publican la Política de privacidad, está dando su conformidad de que la política se aplica a usted.

Registro

Puede optar por no registrarse en ninguno de los servicios web (o en todos) si no desea compartir información que lo identifique al utilizar ese sitio.

Si se registra, tiene la posibilidad de crear un perfil. Podemos utilizar parte de la información del perfil para seleccionar el contenido y la publicidad que creemos le gustaría ver.

Al registrarse, quizá también le enviemos un correo acerca de otros productos y servicios. Puede optar por no recibir estos mensajes. Sin embargo, seguiremos enviándole los mensajes de correo con información acerca de los servicios específicos que utiliza.

Plaxo

Los usuarios de Plaxo cuentan con varias opciones acerca de la forma de compartir información de sus libretas de direcciones y calendarios. La Política de privacidad explica cómo puede hacer esas elecciones.

Redes publicitarias

Las redes publicitarias nos ayudan a mostrarle los anuncios. Pueden usar cookies y otra tecnología para identificar sus intereses, a fin de poder ofrecerle anuncios más útiles. En la Política de privacidad, le brindamos los enlaces a las páginas de “no registrarse” para las redes publicitarias que utilizamos. Puede decidir indicarles que no deben recoger sus datos.

Blogs y foros

Si decide publicar información en blogs o foros de los sitios web, la información no es privada. Una vez publicada, otros usuarios pueden copiarla o guardarla.

Transferencia de información a los sitios y servicios de redes sociales

Puede elegir utilizar los sitios web de redes sociales para compartir información de su perfil Comcast o información acerca de qué hace cuando utiliza los servicios web Comcast. Si recibimos instrucciones de enviar información a uno de estos sitios web, con su información válida de inicio de sesión en Comcast, aceptaremos las instrucciones de transferir la información.

Cambios en la política comercial o de privacidad de Comcast

If Comcast's business changes—for example, if our company merges with another company or we sell one or more of the Comcast companies that provide the Web Services—we may give the new owners of the Web Services your information. De ser así, le informaremos. También le informaremos si se modifica la Política de privacidad por otro motivo, para que pueda decidir si desea seguir usando los servicios web.

Política Completa

1. Acerca de la Política de privacidad y los servicios web Comcast

La familia de empresas Comcast respeta su intimidad. Dentro de la presente Política de privacidad de servicios web (“Política de privacidad”) el término “Comcast” o “nosotros” hace referencia a Comcast Cable Communications Management, LLC, Comcast Interactive Media, LLC, y a sus respectivas subsidiarias y afiliadas, que son las propietarias y operadoras de los sitios web y servicios de Internet en representación de las primeras. El término “usted” hace referencia a su persona en carácter de usuario de los sitios web o los servicios de Internet de Comcast descritos a continuación. El término “Información identificable personalmente” o “PII” hace referencia a la información que identifica a una persona específica, como su nombre, domicilio, número de seguro social, número de cuenta financiera o de teléfono. El término “Información no identificable personalmente” o “no PII” hace referencia a la información que queda anónima, que se agrega o que no identifica a una persona en particular, como su edad, sexo, código postal, u otros datos cuando no se utiliza esa información con la Información identificable personalmente.

¿Qué cubre la presente Política de privacidad?

Explica de qué forma Comcast utilizará la información que usted suministra al usar estos servicios y sitios web operados por Comcast y de su propiedad:

  1. los sitios web www.comcast.net, www.fancast.com, www.chirp.com y www.plaxo.com (los “sitios Comcast”); y
  2. la red Plaxo) junto con todos los demás servicios y software provistos por Plaxo de forma directa o indirecta, incluidos los servicios que quedan disponibles a través de interfaces de programación de aplicaciones “API”) y servicios ofrecidos mediante terceros que integran la funcionalidad de Plaxo, denominados colectivamente el “Servicio de Plaxo”) ((a) y (b) “los servicios web Comcast”).

Acerca de la versión traducida de la Política de privacidad

Se incluye la presente traducción de la Política de privacidad de los servicios web Comcast únicamente para su comodidad. Toda falta de consecuencia entre la presente traducción y la versión en inglés es involuntaria y se resuelve en favor de la versión en inglés. Asimismo, si bien Comcast utilizará todos los medios razonables desde el punto de vista comercial para respetar los términos establecidos en la presente, en todas las jurisdicciones en las que tales servicios estén disponibles, no emite garantías respecto de la aplicación de las disposiciones que protegen los derechos de sus usuarios en cada una de esas jurisdicciones.

¿Qué queda fuera del alcance de la presente Política de privacidad?

La presente Política de privacidad no se aplica a la utilización que usted haga de otros productos o servicios provistos por Comcast, como Comcast Digital Cable, Comcast Digital Voice y Comcast High Speed Internet. Si se suscribe para utilizar uno o más de estos servicios, puede ver los términos que se aplican a las versiones residenciales de estos servicios, visitando http://www.comcast.net/terms/subscriber/.

La presente Política tampoco se aplica al uso que haga Comcast de la información que usted suministre al registrarse o utilizar Fancast Store (store.fancast.com). El uso por parte de Comcast de la información que usted suministra mediante Fancast Store se describe en la Política de privacidad de Fancast Store, disponible en http://store.fancast.com/PrivacyPolicy.aspx.

Algunos de los servicios web de Comcast contienen enlaces a otros sitios web, entre los que se incluyen aquéllos de terceros que actúan en representación nuestra, en carácter de representantes, proveedores o prestadores. Comcast no opera estos otros sitios web, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad, que lo instamos a leer antes de utilizar. Otros sitios a los cuales brindamos un enlace pueden contener branding de Comcast, pero proveen estos sitios y los recursos otras personas o empresas ajenas a Comcast. Entre los ejemplos de estos sitios web no pertenecientes a Comcast se incluyen aquéllos en los que se exige que inicie sesión con nombre de usuario y contraseña diferentes al nombre de usuario y la contraseña de los servicios web Comcast, tales como el canal de empleos y el de citas en Comcast.net. La presente Política de privacidad no se aplica a esos sitios no pertenecientes a Comcast. Seguramente poseen sus propias políticas y le sugerimos que las lea antes de utilizar los sitios.

2. Recopilación de datos

Todos los usuarios

Comcast, o terceros que actúen en representación de ésta, registra de forma rutinaria la Información no identificable personalmente que se genera automáticamente cuando todos los usuarios visitan los sitios Comcast o los utilizan, como derivado de las actividades del usuario (“Datos del registro web”). Esta información incluye, sin carácter taxativo, la información del encabezado del protocolo de Internet “IP”) que se transmite automáticamente entre el equipo de un usuario y los sitios Comcast, como la dirección IP del equipo, el navegador que está utilizándose, y la dirección URL de la página web de los sitios Comcast que solicitó el navegador. También puede incluir detalles relativos a las actividades que realizan los usuarios dentro de los sitios Comcast, tales como en qué enlaces hacen clic, en qué orden acceden a determinadas páginas web dentro de los sitios Comcast, y las consultas de búsqueda que realizan en los sitios Comcast.

Algunos de los servicios web Comcast le permiten guardar ciertos detalles y preferencias que le ayudan a personalizar el servicio Comcast (“Datos de preferencias”). Esta información no identificable personalmente puede incluir el código postal, el sexo, los programas preferidos de televisión, el tipo favorito de noticias. Comcast guarda los datos de preferencias en un cookie que coloca en su equipo. Lo hacemos para que no tenga que introducir estos datos cada vez que visita los sitios Comcast. También podemos llegar a utilizar los datos de preferencias para brindar otros servicios y funciones personalizados de los servicios web Comcast.

Usuarios registrados

Comcast le solicita que brinde cierta información al registrarse por primera vez para usar los servicios web, y luego puede solicitarle información adicional si utiliza ciertos servicios web Comcast por primera vez. Asimismo, recopila información sobre el uso que usted hace de los servicios web en carácter de usuario registrado. En la presente tabla se resumen los distintos tipos de información que podemos llegar a recopilar cuando usted se registra en los servicios web Comcast y los utiliza como usuario registrado.

Tipo / Nombre

Cuándo se recopila

Ejemplos representativos

Datos de registro

Cuando crea una cuenta para los servicios web Comcast o modifica luego los datos del registro

Nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento

Datos del perfil

La primera vez que accede a ciertos servicios web Comcast después de haber creado una cuenta o luego, al modificar los datos del perfil

Más direcciones de correo electrónico, listas de personas con quienes conectarse a través de ciertos servicios web Comcast, pertenencia a determinadas escuelas, preferencias de géneros de películas y preferencias de notificaciones para productos y servicios que Comcast pone a disposición

Datos de las actividades

Cuando inicia sesión en su cuenta y utiliza los servicios web Comcast

Señalar o calificar noticias, películas, programas de televisión u otros contenidos, publicar entradas o comentarios de blogs, compartir direcciones URL e ingreso de contenidos y datos provenientes de servicios o redes sociales no pertenecientes a Comcast que puede elegir

En conjunto, los datos de registro, los del perfil y los de las actividades, así como cualquier otro dato demográfico acerca de usted disponible para el público, que Comcast recopile de otras fuentes se denomina “Sus datos.” Sus datos no incluyen información que puedan recopilar terceros de forma independiente de otros sitios web sobre su utilización de cookies, tal como se describe en más detalle en la presente Política de privacidad.

La mayoría de los sitios Comcast posee sus propias páginas en las que puede gestionar ciertas partes de los datos de registro y del perfil, pertinentes para el sitio Comcast específico. Para su referencia, esas páginas pueden encontrarse aquí:

https://preferences.comcast.net

http://www.fancast.com/myfancast/home

http://www.plaxo.com/settings/account

3. Uso de la información

Comcast utiliza los datos del registro web, de las preferencias y sus datos, incluida la información identificable personalmente y la no identificable, tanto de manera agrupada como individual, para brindar los servicios web Comcast y darles respaldo. Quizá procesemos y utilicemos estos datos para fines que respeten esta Política de privacidad, entre los que se incluyen, sin carácter taxativo:

  • personalizar, medir y mejorar los servicios web Comcast y el contenido y la publicidad provistos a través de ellos;
  • Ejecutar nuestras condiciones de servicio y detectar fraude y otras actividades ilegales;
  • Facturar y cobrar aranceles o cargos aplicables;
  • Comunicarle la aparición de nuevos productos o servicios de Comcast u otras empresas con las que trabajamos, así como las ofertas promocionales, según la configuración de sus preferencias;
  • Comunicarle los cambios en los servicios web Comcast, las condiciones de los servicios, la presente Política de privacidad y otras condiciones que se aplican a nuestros servicios; y
  • Actualizar los programas u otras herramientas que brindamos junto con los servicios web Comcast.

Comcast puede utilizar los datos del registro web, los datos de las preferencias y sus datos en estos formularios para fines comerciales internos, como determinar cuánto tráfico reciben ciertas partes de los servicios web Comcast, para la declaración de licencias y evaluación de los niveles del servicio, para entender mejor cómo se utilizan los servicios web Comcast, medir los patrones de tráfico y determinar qué tipos de contenidos y servicios son los preferidos de los usuarios de dichos servicios, o para determinar cuáles son las consultas de búsqueda más frecuentes en ciertos servicios Comcast.

Comcast puede utilizar también los datos del registro web, los datos de las preferencias y sus datos para personalizar los sitios y servicios Comcast, de forma que sean más pertinentes para usted. Por ejemplo, puede usarlos para determinar qué nuevos artículos informativos, películas o programas de televisión conviene recomendarle.

Comcast puede utilizar sus datos de registro para verificar que sea la persona autorizada para usar los servicios web Comcast o administrar su cuenta. Puede también usarlos para determinar si su abono a Comcast Digital Cable le permite acceder al contenido o los servicios premium que se ofrecen a través de algunos de los sitios Comcast. Por ejemplo, puede emplear esta información del abono para permitirle el acceso, mediante uno o más de los servicios web Comcast, a determinada programación incluida en el paquete Comcast Digital Cable o para recomendarle productos y servicios Comcast adicionales que considere puedan interesarle (el “On-Demand Online Service (servicio en línea a pedido)”).

4. Información compartida

Comcast utiliza terceros para que nos asistan en parte de la prestación de los servicios web Comcast. Es posible que compartamos parte de Sus datos con estos terceros, hasta el punto necesario que les permita brindar estos servicios. Estas empresas actúan en representación de Comcast y se les exige, en virtud del contrato celebrado con Comcast, que mantengan la confidencialidad de esta información; asimismo, únicamente están autorizadas a utilizarla para fines específicos. Tal como se describe en más detalle a continuación, Comcast puede también aportar elementos de la Información no identificable personalmente a los terceros que le presentan anuncios en representación de Comcast. Comcast se compromete a no entregar la Información identificable personalmente a estos anunciantes, salvo que medie su expresa autorización en tal sentido.

Comcast puede compartir con terceros también los datos del registro web y de las preferencias, que no contienen información identificable personalmente. Por ejemplo, puede compartir datos relativos al tráfico para uno de los sitios Comcast con un tercero que analiza y publica sondeos de tráfico de sitios web. O puede compartir los datos del registro web y de las preferencias con uno de los proveedores de películas de www.fancast.com, para que ambos puedan determinar qué otras películas debe transmitir ese proveedor en www.fancast.com.

Comcast tiene también el derecho de compartir los datos del registro web, los de las preferencias y Sus datos dentro de su familia interna de empresas, únicamente para brindarle los servicios web Comcast, otros servicios multiplataformas y publicidad que considere pueden ser de su interés. Por ejemplo, Comcast comparte sus datos de registro dentro de su familia interna de empresas, para brindarle el On-Demand Online Service -si usted está abonado a ese servicio- y para hacerle conocer otros productos y servicios Comcast que considere puedan resultarle de interés. Se comparten los datos cuando usted se registra y utiliza estos servicios, y para nosotros puede ser necesario suministrarlos. Si no desea compartir sus datos con un servicio específico, como Plaxo u On-Demand Online Service, por ejemplo, puede optar por no registrarse o dejar de usarlo en cualquier momento si ya se suscribió.

Usted tiene el derecho de autorizar a otros sitios de Internet, como MySpace o Facebook, para que accedan y publiquen en sus sitos parte de Sus datos, incluidos los datos de las actividades. Por ejemplo, puede activar un componente de Facebook para acceder a su página de Facebook y publicar allí qué programas de www.fancast.com usted mira. Asimismo, ciertos servicios Comcast Web Services le permiten utilizar sus listas de contactos de sitios de Internet como MySpace o Facebook para compartir parte de Sus datos, incluidos los de las actividades, con otros. Una posibilidad es que www.chirp.com le permita comentar su programa de televisión favorito en www.fancast.com y luego compartir ese comentario con todos sus amigos de Facebook. En caso de que le brinde a Comcast sus credenciales para este tipo de servicio de Internet y utilice las funciones del Comcast Service que comparten información a través de estos servicios de Internet,o si uno de estos servicios se contacta con Comcast usando sus credenciales de Comcast Web Services y pide tener acceso a ciertas porciones de Sus datos, Comcast lo considera su autorización de compartir parte de Sus datos con ese servicio de Internet.

5. Anuncios

Comcast, o los proveedores de la red publicitaria que actúan a pedido de la primera, tienen derecho de enviarle anuncios a través de Comcast Web Services, según sea usted un usuario registrado o no, tal como se describe a continuación en más detalle.

Todos los usuarios

Nosotros, o nuestros proveedores de anuncios, enviamos de forma automática anuncios a todos los usuarios de los sitios Comcast, estuvieren éstos registrados o no, sobre la base de información anónima, entre la que se incluye: (i) la dirección IP asociada a su equipo, a los fines de determinar su ubicación geográfica aproximada; (ii) el tipo de página web que está viendo, como ser página de noticias o deportes; o (iii) el contenido de la página que se muestra, como ser un artículo deportivo sobre determinado equipo o la reseña de una película en particular. Debido a que esta actividad publicitaria se aplica de forma automática a todos los usuarios y es puramente contextual, no es posible que cada usuario personalice ni controle este tipo de envío publicitario.

Usuarios registrados

Si usted es un usuario registrado, Comcast puede utilizar Sus datos, independientemente de dónde hayamos recopilado esa información, para determinar qué tipo de anuncio podemos mostrarle en los sitios Comcast Sites. Comcast tiene el derecho de usar partes de Sus datos recopilados en www.comcast.net para determinar qué anuncio mostrarle cuando visita www.fancast.com. Además, puede enviar cierta información demográfica, como el código postal, la edad y el sexo a sus proveedores de la red publicitaria, de modo tal que la publicidad que usted vea sea más pertinente. Dichos proveedores únicamente están autorizados para usar esa información para mostrarle un anuncio en los sitios Comcast Sites.

6. Redes publicitarias y otras redes de proveedores de servicios

Las empresas publicitarias que nos envían los anuncios en Comcast Sites pueden usar los cookies para identificar su navegador web y hacer un seguimiento de la información relativa al envío de anuncios a su navegador, como ser el tipo de anuncios y las páginas web en las que aparecen. Asimismo, los terceros que brindan servicios Web Log para Comcast pueden usar cookies para identificar de manera inequívoca su navegador web y hacer un seguimiento de los sitios que visita en toda la red de proveedores de servicios de los sitios web. Estas empresas pueden combinar esta información con otra recopilada de forma independiente de otros sitios web, acerca de las actividades de su navegador en toda la red de sitios web. Recopilan y utilizan la información con arreglo a sus propias políticas de privacidad. Comcast lo alienta a familiarizarse con las políticas de privacidad de estas empresas antes de permitirles colocarle un cookie para su navegador web. La lista de nuestros socios que operan en sus propias redes puede encontrarse aquí:

7. La comunicación con usted

Comcast tiene derecho de utilizar sus Datos de registro para enviarle un correo de confirmación, por medio del cual se verifica la titularidad de las direcciones de correo electrónico provistas en sus Datos de registro y para enviarle comunicaciones relativas a los servicios de Comcast Web Services. Por otra parte, puede enviarle mensajes de correo promocionales o comerciales respecto de cada Comcast Site para el cual usted activó su cuenta, en la medida de lo permitido por la legislación aplicable. Puede optar por dejar de recibir esos mensajes promocionales o comerciales siguiendo las instrucciones de los mensajes de correo electrónico o yendo a:

https://preferences.comcast.net

http://www.plaxo.com/settings/email

y siguiendo las instrucciones que aparecen.

Quienes no son miembros pueden cancelar de forma permanente la recepción de invitaciones de los miembros para unirse a Plaxo. Al optar por esta opción, nos brinda una dirección válida de correo electrónico en la cual no desea seguir recibiendo invitaciones de Plaxo. Comcast tiene el derecho de enviarle un mensaje de confirmación de suscripción a la dirección especificada. Si recibe este mensaje, debe responderlo para completar el proceso. La opción de cancelación de registro está disponible aquí:

http://www.plaxo.com/opt_out

8. Inicio de sesión con credenciales no pertenecientes a Comcast

Comcast puede permitirle el acceso a parte de los servicios Comcast Web Services iniciando sesión con su nombre de usuario u otro identificador de otro servicio de Internet “Nombre de usuario no perteneciente a Comcast”). Comcast considera su nombre de usuario no perteneciente a Comcast y todos los datos adicionales que le brinde el servicio de Internet en cuestión como Sus datos.

9. Participación en blogs y foros

Si usted publica comentarios en cualquiera de los blogs, foros u otras secciones editoriales de Comcast Web Services, otros usuarios pueden leer, recopilar o utilizar la información allí presentada, y toda la PII publicada puede utilizarse para contactarlo. No somos responsables de la PII que usted decida enviar a través de estas prestaciones.

Los niños menores de 13 años no deben hacer publicaciones en blogs, foros ni otras secciones editoriales de los Comcast Web Services.

10. Seguridad

Comcast utiliza las metodologías estándar del sector para almacenar de forma segura, controlar el acceso a Sus datos y hacer un uso apropiado de ellos, y exige que los contratistas y otros proveedores hagan lo propio. No obstante, no existe una medida de seguridad totalmente eficaz y Comcast no puede garantizar la seguridad total de Sus datos. Si no desea que Comcast conozca cierta información acerca de usted, no debe registrarse para usar los servicios Comcast Web Services ni incluirla en sus envíos o publicaciones en Comcast, lo que comprende las publicaciones en Comcast Sites y los mensajes de correo electrónico a Comcast. Puede encontrar más información sobre la seguridad en Internet en: http://security.comcast.net/.

Comcast toma medidas extra para aumentar la seguridad y fiabilidad de las comunicaciones de los clientes. No leemos sus mensajes de correo electrónico salientes ni entrantes, los ficheros adjuntos, los correos con vídeo, las conversaciones privadas ni los mensajes instantáneos. Con todo, nosotros (junto con los terceros proveedores) utilizamos herramientas de software y hardware para ayudar a evitar y bloquear los mensajes de correo "spam", virus, spyware y otras comunicaciones y programas nocivos o no deseados, para que no se envíen ni reciban a través del correo electrónico de Comcast.net ni Comcast Sites. Estas herramientas pueden explorar en forma automática sus mensajes de correo electrónico, sus correos con vídeo, mensajes instantáneos, archivos adjuntos y otros archivos y comunicaciones, para ayudarnos a protegerlo a usted y al Servicio de estas comunicaciones y programas nocivos o no deseados. Puede obtener más información sobre la metodología anti-spam de Comcast en: http://help.comcast.net/content/faq/What-is-Comcast-doing-about-spam.

Como medida de seguridad adicional, Comcast ni ninguno de nuestros proveedores de servicios autorizados está facultado para pedirle su contraseña Comcast en un mensaje de correo electrónico, por teléfono, ni en un foro de asistencia en línea o sala de conversación (chat). No le dé su contraseña Comcast a nadie, por correo electrónico, teléfono ni en una zona de asistencia en línea.

11. Divulgación de la información

Comcast valora muchísimo la intimidad de sus clientes y se esfuerza por protegerla, tal como se describe en la presente Política de privacidad. Sin embargo, quizá estemos obligados por ley a divulgar la Información identificable personalmente u otra información acerca de usted o de otros usuarios de los servicios Comcast Web Services.  Estas divulgaciones pueden hacerse con o sin su consentimiento y con o sin aviso, en cumplimiento de los términos de una citación, orden judicial, orden de allanamiento u otro proceso jurídico válido. También podemos divulgar información acerca de usted o de los usuarios de los servicios Comcast Web Services si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para evitar pérdidas financiares, hacer frente a una presunta actividad ilícita, proteger nuestros derechos o bienes, o evitar las lesiones físicas inminentes.

12. Nota especial acerca de los niños

Comcast no recopila, a sabiendas, Información identificable personalmente de los menores de 13 años, sin obtener primero el consentimiento de los padres. Para los sectores de los servicios Comcast Web Services que sí recopilan información acerca de los menores de 13 después de obtenido el consentimiento de los padres, Comcast o sus contratistas incluyen un aviso especial u otra información que describa las protecciones adicionales de la privacidad aplicables. Los niños deben obtener siempre el permiso del padre o tutor legal, antes de enviar datos de sí mismos (como ser nombre, dirección de correo electrónico y números de teléfono) por Internet, a Comcast o a cualquier otro.

13. Derechos sobre la privacidad de California

La legislación de California permite a sus habitantes solicitar y recibir información sobre la divulgación que hace una empresa de ciertas categorías de PII a otras empresas, para utilizar en la comercialización directa. Si usted es habitante de California y usuario de los servicios Comcast Web Services, puede solicitar una copia de esta información a Comcast Interactive Media, LLC, enviando un mensaje de correo electrónico a CIM_Privacy@comcast.com o una carta a Comcast Interactive Media, LLC, Atención: California Direct Marketing Information, One Comcast Center, Philadelphia, PA 19103. Sírvase incluir su nombre y dirección de correo electrónico en las solicitudes de correo electrónico, y su nombre y domicilio postal en las solicitudes enviadas por carta.

14. Cambio de titularidad u otra transacción comercial

En el caso de que Comcast realizara una transición comercial -como fusión, adquisición o la venta de sus activos en parte o en todo- (una “Transición comercial”), Sus datos (incluidos los PII y los no PII asociados a los servicios Comcast Web Services) probablemente sean parte de los activos transferidos.

En tal caso, le notificaremos la Transición comercial. Le notificaremos también los posteriores cambios materiales de la presente Política de privacidad como consecuencia de la Transacción comercial y le daremos la posibilidad de cancelar el registro especto de la información que recogimos antes, o que podamos recoger después de que entre en vigencia una nueva Política de privacidad que contenga dichos cambios materiales.

15.   Plaxo

Los términos siguientes de la presente sección se aplican sólo a su utilización de Plaxo Service, Plaxo Software y www.plaxo.com (denominados en conjunto las “Propuestas Plaxo”).

Plaxo participa del programa Safe Harbor creado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Unión Europea. Plaxo ha certificado que cumple con los principios de privacidad de Safe Harbor acordados por los Estados Unidos y la UE. Para conocer más información acerca de Safe Harbor y ver nuestra certificación, visite el sitio web de Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

Comcast utiliza Sus datos para permitirle usar las Propuestas Plaxo del siguiente modo.

  • Datos de registro y datos del perfil. El nombre que especifica en sus Datos de registro y la foto (si subió una) de los Datos del perfil se muestran a los miembros y a quienes no son miembros de la red Plaxo si usted decide que los datos estén disponibles en forma pública. El motivo principal es para que sus amigos, parientes o colegas puedan encontrarlo y conectarse con usted. Todos los usuarios pueden controlar si desean que sus nombres figuren en los listados de búsqueda de personas de Plaxo. También puede controlar de qué forma se comparte el resto de la información de sus Datos de registro y Datos del perfil a través de la configuración de privacidad de Plaxo (por ejemplo: amigos, parientes, contactos laborales) que se encuentran en http://www.plaxo.com/settings/account. Usted decide si tendrá un perfil público o no. Si su perfil es público, decide qué información de los Datos de registro y del perfil será parte de dicho perfil público. Puede ver los perfiles públicos cualquier persona que sea miembro o no de la red Plaxo.
  • Datos de las actividades. Usted controla con quién se comparten los datos de las actividades. Sin embargo, una vez que decidió compartirlos con alguien, ya no puede controlar qué hacen los destinatarios con sus datos.

16. Cambios en la presente Política de privacidad

Comcast se reserva el derecho de modificar la presente Política ocasionalmente, de acuerdo con las leches aplicables en materia de protección de la intimidad. En caso de que la modifiquemos, pondremos a su disposición una copia de la Política actualizada, antes de que entre en vigencia. Si hacemos cambios sustanciales en esta Política, también lo notificaremos por correo electrónico, correo directo u otro método razonable que elijamos. En caso de efectuar cambios materiales en la presente Política de privacidad, le daremos la posibilidad de cancelar el registro respecto de la información que recogimos antes o que podamos recoger después de que entre en vigencia una nueva Política de privacidad que contenga dichos cambios materiales.

Usted comprende y acuerda que si utiliza Comcast Web Services con posterioridad a la fecha de vigencia de la Política de privacidad actualizada, Comcast considerará su utilización como aceptación de la Política actualizada.

17. Visitantes internacionales

Nuestros sistemas informáticos actualmente se encuentran en los Estados Unidos, por lo cual procesaremos allí su PII, donde las disposiciones relativas a la intimidad y a la protección de los datos pueden diferir a las de otras partes del mundo, como la Unión Europea. Si crea una cuenta en línea para usar los Comcast Sites como visitante externo a los Estados Unidos, habrá dado su consentimiento a las condiciones de la Política de privacidad y a nuestras condiciones de servicio de Web Services, así como a la transferencia y al procesamiento de esa información en los Estados Unidos, que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea u otros países.

18. Contactar con Comcast y el servicio de atención al cliente

Puede enviar sus preguntas acerca de la presente Política de privacidad a Comcast por correo electrónico: CIM_privacy@comcast.com. También puede enviar una carta a Comcast Interactive Media, LLC, Atención: Privacy Policy Questions, One Comcast Center, Philadelphia, PA 19103 Estados Unidos.

Puede obtener asistencia al cliente e información de ayuda en http://customer.comcast.com/Pages/Help.aspx. Algunas zonas de asistencia en línea y herramientas pueden pedirle que suministre información a Comcast para ayudarnos a abordar sus preguntas o problemas. También es posible que pongamos a su disposición herramientas de software para ayudarlo a configurar su equipo o los parámetros de la red, o recopilar datos de su equipo o red, para brindarle una mejor asistencia. Si decide suministrar esta información a Comcast o usar las herramientas, usaremos la información únicamente a los fines de brindar asistencia al cliente.

Fecha de revisión y vigencia: 6 de octubre de 2009