Frederic Foschiani
Founder, Consultant, Conference speaker..., QSN-DigiTal
Paris, France
Ancien d’American Express et de General Electric (GE), expert du marketing international sur internet et des ventes directes, fondateur de QSN-DigiTal.
Me on the Web
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Professional Summary
Après 10 ans chez American Express et 10 ans chez GE Money Bank, Frédéric Foschiani a intégré un Comité de Direction dans le domaine de l’assurance en tant que Directeur des Opérations Directes (Business Unit Internet). Il est le fondateur de QSN-DigiTal.
Précédemment Internet Leader chez GE, en charge du développement, du marketing et des ventes pour la France et l’Europe puis Directeur des Opérations Directes pour un Assureur, et membre du Comité de direction, Frédéric Foschiani est, depuis plus de 10 ans,expert du marketing en ligne et des problématiques de vente par internet.
Convaincu de l’impact grandissant des médias sociaux par rapport aux supports de communication online classiques, Frédéric Foschiani participe à des groupes d’échanges et de veille professionnelle.
Son expérience du marketing en ligne et ses analyses concernant le phénomène de e-reputation l’ont conduit à créer QSN-DigiTal, spécialiste de la valorisation de l’eRéputation et de la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux.
Ses domaines de compétences:
Management, organisation, direction de projets, développement stratégique, définition et suivi de plan marketing web, direction de Business Unit (Internet) pour la France et l’Europe.
Son expertise web:
Marketing online, eRéputation, réseaux sociaux, optimisation des processus de transformation, ROI de plan marketing web, outils de mesure des performances (Webtrends, Omniture, Google Analytics), Search, SEO, ergonomie & expérience utilisateur.
* Dans le cadre des missions de conseil et de définition de plan stratégique confiés à QSN-DigiTal, Frédéric Foschiani intervient également au titre de formateur.
* Sollicité pour des conférences relatives aux enjeux de l’eRéputation et des réseaux sociaux, il intervient également auprès d’écoles de commerce et assure des prestations de coaching de personal branding auprès de dirigeants d’entreprises.
Vous pouvez le suivre sur les différentes communités web qu’il anime:
Twitter: @qsndigital
www.facebook.com/qsndigital
http://blog-ereputation.com
Groupe LinkedIn: http://twurl.nl/qjj5i1
Groupe Viadeo: http://twurl.nl/6alwyt
Pour rejoindre ses réseaux professionnels:
Twitter: @ffoschiani
LinkedIn:http://www.linkedin.com/in/fredericfoschiani
Viadeo: http://www.viadeo.com/fr/profile/frederic.foschiani
www.frederic-foschiani.com
Précédemment Internet Leader chez GE, en charge du développement, du marketing et des ventes pour la France et l’Europe puis Directeur des Opérations Directes pour un Assureur, et membre du Comité de direction, Frédéric Foschiani est, depuis plus de 10 ans,expert du marketing en ligne et des problématiques de vente par internet.
Convaincu de l’impact grandissant des médias sociaux par rapport aux supports de communication online classiques, Frédéric Foschiani participe à des groupes d’échanges et de veille professionnelle.
Son expérience du marketing en ligne et ses analyses concernant le phénomène de e-reputation l’ont conduit à créer QSN-DigiTal, spécialiste de la valorisation de l’eRéputation et de la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux.
Ses domaines de compétences:
Management, organisation, direction de projets, développement stratégique, définition et suivi de plan marketing web, direction de Business Unit (Internet) pour la France et l’Europe.
Son expertise web:
Marketing online, eRéputation, réseaux sociaux, optimisation des processus de transformation, ROI de plan marketing web, outils de mesure des performances (Webtrends, Omniture, Google Analytics), Search, SEO, ergonomie & expérience utilisateur.
* Dans le cadre des missions de conseil et de définition de plan stratégique confiés à QSN-DigiTal, Frédéric Foschiani intervient également au titre de formateur.
* Sollicité pour des conférences relatives aux enjeux de l’eRéputation et des réseaux sociaux, il intervient également auprès d’écoles de commerce et assure des prestations de coaching de personal branding auprès de dirigeants d’entreprises.
Vous pouvez le suivre sur les différentes communités web qu’il anime:
Twitter: @qsndigital
www.facebook.com/
http:/
Groupe LinkedIn: http:/
Groupe Viadeo: http:/
Pour rejoindre ses réseaux professionnels:
Twitter: @ffoschiani
LinkedIn:http:/
Viadeo: http:/
www.frederic-foschiani.com
Work/Education
Work Experience
QSN DigiTal
/ Founder & CEO
December 2009 -
Present
QSN-DigiTal is a digital marketing agency providing best in class and innovative services on e-Reputation management and digital identity monitoring, using social medias and web 2.0 solutions.
Web : www.qsn-digital.com
Blog: www.blog-ereputation.com
Facebook Fan Page: www.facebook.com/qsndigital
Twitter: twitter.com/qsndigital - twitter.com/ffoschiani
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Twitter: twitter.com/qsndigital - twitter.com/ffoschiani
PROTEGYS GROUP (insurances)
/ Director-Direct Operations(BU Internet) - Executive Board Member
2009 -
2009
- Member of Protegys Group Executive Comitee
- Lead Internet P&L for own Protegys activities & insurance company as well as partnerships (Axa, Credit mutuel,…)
Define & implement new product and web sites including all sales process
- Manage new business development and partnerships
- Define goals, marketing & sales strategy, and follow up on execution to improve pull through ratio and ROI
- Manage web B2C sites redesign and functionalities improvements
- Monitor and improve customer delivery services (including sales forces) and internet acquisition processes
- Lead Internet P&L for own Protegys activities & insurance company as well as partnerships (Axa, Credit mutuel,…)
Define & implement new product and web sites including all sales process
- Manage new business development and partnerships
- Define goals, marketing & sales strategy, and follow up on execution to improve pull through ratio and ROI
- Manage web B2C sites redesign and functionalities improvements
- Monitor and improve customer delivery services (including sales forces) and internet acquisition processes
GE Money
/ Internet Leader-Mortgages-Western Europe
2001 -
2008
- Lead Internet P&L for mortgages and debts consolidation
- Lead Internet strategy in Western Europe for international mortgages
- Manage new business development and partnerships
- Define goals, marketing & sales strategy, and follow up on execution to improve pull through ratio and ROI
- Manage web B2C & B2B sites redesign and functionalities improvements
- Monitor and improve customer delivery services and internet acquisition processes
- Lead Internet strategy in Western Europe for international mortgages
- Manage new business development and partnerships
- Define goals, marketing & sales strategy, and follow up on execution to improve pull through ratio and ROI
- Manage web B2C & B2B sites redesign and functionalities improvements
- Monitor and improve customer delivery services and internet acquisition processes
GE Money
/ Operations Project Leader
1999 -
2001
- EURO & Y2K/BCP Leader for Operations Departments ( Staff : 217 Collaborateurs, Managers: 10)
- Member of Y2K Boards : rewarded with a Management Award
- Lead Operations global initiatives ( Staff : 217, Managers:10; Branches: 40)
- Manage audit on Consumer Finances Branches and implement Re-engineering initiatives
- Active member of « Migrations Team» in charge of global Operations re-engineering (Front & back office)
- Member of Y2K Boards : rewarded with a Management Award
- Lead Operations global initiatives ( Staff : 217, Managers:10; Branches: 40)
- Manage audit on Consumer Finances Branches and implement Re-engineering initiatives
- Active member of « Migrations Team» in charge of global Operations re-engineering (Front & back office)
American Express Cards
/ Operations Manager
1989 -
1999
Operations Project Leader: Staff : 3 Project Managers
- EURO & Y2K Leader for Amex France (> 600 FTE, 20 Directors)
- Head of Operations projects (> 200 FTE, Managers: 7)
- Coordinate Operations Depts for new cards launch (Carte Air France-American Express,…)
- Define and implement re-engineering initiatives due to new 35 Hours social law
Risk Manager : Authorizations – Fraud Prevention & Control – Emergency cards replacement _Staff : 60 (Call Center : staff 50 – 24h/24)
- Determine and manage budget, productivity, quality and risk objectives
- Define, develop and control Fraud prevention strategy
- Manage results monitoring, define actions and ensure processes optimization to reduce costs and acheive targets
Manager Customer Service: Staff 30
- Define and manage budget, customer satisfaction objectives and productivity
- Member of the Customer Service Re-engineering Team for the French Market
- Lead the implementation of the new card descriptive billing for France
- EURO & Y2K Leader for Amex France (> 600 FTE, 20 Directors)
- Head of Operations projects (> 200 FTE, Managers: 7)
- Coordinate Operations Depts for new cards launch (Carte Air France-American Express,…)
- Define and implement re-engineering initiatives due to new 35 Hours social law
Risk Manager : Authorizations – Fraud Prevention & Control – Emergency cards replacement _Staff : 60 (Call Center : staff 50 – 24h/24)
- Determine and manage budget, productivity, quality and risk objectives
- Define, develop and control Fraud prevention strategy
- Manage results monitoring, define actions and ensure processes optimization to reduce costs and acheive targets
Manager Customer Service: Staff 30
- Define and manage budget, customer satisfaction objectives and productivity
- Member of the Customer Service Re-engineering Team for the French Market
- Lead the implementation of the new card descriptive billing for France
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Frederic Foschiani The #reseauxsociaux Daily is out! http://bit.ly/azwMik ▸ Top stories today via @jebbic @luispica @wallfinance
Aug 9, 2011 via Twitter
Frederic Foschiani The #reseauxsociaux Daily is out! http://bit.ly/azwMik ▸ Top stories today via @cha_flo @cdelaroche
Aug 8, 2011 via Twitter
Frederic Foschiani Frederic Foschiani,fondateur de QSN-DigiTal,interviewé sur Europe 1: Frederic Foschiani, fondateur de QSN-DigiTa... http://bit.ly/npmtZC
Aug 7, 2011 via Twitter
Frederic Foschiani Interview de Frederic Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, sur Europe 1: Frederic Foschiani, fondateur de QSN-Di... http://bit.ly/npNX9F
Aug 7, 2011 via Twitter
Frederic Foschiani posted a blog entry Aug 7, 2011
Interview de Frederic Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, sur Europe 1
Août 2011:
Interview de Frédéric Foschianien direct sur Europe 1 dans l’émission ’Le Grand Direct des Médias.... more »
